Preguntas Más Frecuentes
¿Cómo hago una compra?
​
Comunicate con nosotros, no dudes en enviarnos tu consulta por mail o ingresando tus datos en CONTACTO estaremos encantados de ayudarte.
Podés realizar compras online en el área TIENDA.
Además contamos con excelentes precios comercio para aquellas tiendas que deseen trabajar nuestros productos solicitá la lista de precios actualizada y enterate de todos los beneficios.
Pagos y envíos
Trabajamos una amplia gama de formas de pagos, podés hacerlo en efectivo, por medio de depósitos bancario o bien con la excelente herramienta MERCADO PAGO, con la que podés abonas hasta en 12 cuotas con tarjeta de credito, lo que te va a permitir una transacción segura, sencilla y rápida.
Realizamos envíos a todo el país, previo depósito bancario o realizando una transferencia de dinero con mercado pago, lo que te facilita la compra pudiendo hacerla desde tu teléfono móvil.
El envío se realiza por MERCADO ENVIOS, de esta forma recibirás el producto sin moverte de tu casa y pudiendo hacer el seguimiento de tu pedido online.
En caso de abonar con otro medio de pago el envío se hará por correo OCA.
​
​​
​
​Garantía, reembolsos y Retornos
​
En caso de no estar conforme con el producto, por falla o cualquier inconveniente que surja no dude en comunicarse de inmediato con su vendedor, estamos a su disposición para tomar las medidas pertinentes para que quede totalmente satisfecho con nuestros productos y la atención brindada, estudiaremos cada caso y de ser necesario realizaremos el correspondiente reembolso de su dinero y retorno del producto.
presentación, cuidados especiales y recomendaciones
​
Cada pieza es cuidadosamente presentada en su estuche de pana que lo protege del contacto con otros materiales y con la piel que naturalmente le quita brillo al metal..
Recuerda que cada pieza es única y hecha 100% a mano y en forma artesanal, por lo que debes apreciar cada detalle de su trabajo dándole una limpieza adecuada cuando los materiales comiencen a oscurecerse por un proceso natural y físico químico de los metales al contacto con el aire, la piel entre otros.
Podrás pulirlo con un paño adecuado para metales o bien contactarte con nosotros para a hacerle un tratamiento más profundo.
